Política de privacidade

Esta página descreve o que este site coleta de verdade, item por item, e o que fazemos com cada dado. Ela vale para o site institucional, as páginas de serviço e o blog em interligados.com.br. Não vale para os sistemas que desenvolvemos ou mantemos para clientes: cada um tem a política do próprio cliente.

Quem é responsável pelos dados

O controlador dos dados tratados por este site é a Interligados Soluções em Tecnologia Ltda., CNPJ 26.259.092/0001-12, Av. Das Américas, 3443 - SL 202 B. 03, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22631-003. A unidade de São Paulo (Interligados Serviços Digitais Ltda EPP, Av. Paulista, 1636 - Conj 05, 11º andar, Bela Vista, São Paulo/SP) atende os contatos originados naquela praça sob as mesmas regras.

Canal para qualquer assunto de privacidade, inclusive pedidos de acesso ou exclusão: contato (arroba) interligados.com.br. Respondemos em até 15 dias.

O que coletamos, para quê e por quanto tempo

1. Formulários de contato, orçamento e candidatura

Quando você envia um formulário (contato, página de serviço, "trabalhe conosco"), recebemos o que você preencheu: nome, e-mail, telefone, empresa, mensagem e, quando perguntamos, "como nos conheceu". Junto vão dados da visita que ajudam a entender de onde veio o contato: página de origem, página anterior (referrer), parâmetros de campanha (UTM) e o identificador anônimo do Google Analytics, quando existe.

Finalidade: responder ao seu contato e, se houver interesse mútuo, preparar uma proposta. Base legal: procedimentos preliminares de contrato a seu pedido (LGPD, art. 7º, V) e, para os dados da visita, legítimo interesse em saber que canais trazem contatos. Onde ficam: na plataforma de captação da própria Interligados (AgenticOS), que recebe o envio por meio do servidor deste site. Prazo: enquanto houver conversa comercial em andamento ou relação contratual; depois disso, até 5 anos para defesa em eventual disputa. Você pode pedir a exclusão antes disso.

2. WhatsApp e telefone

Os botões de WhatsApp abrem o aplicativo com uma mensagem pré-preenchida que identifica a página de onde você veio (por exemplo, [ref: manutencao-de-aplicativos]). Nada é enviado antes de você mesmo mandar a mensagem. A conversa passa a seguir as regras do WhatsApp.

3. Medição de audiência (Google Analytics 4, via Google Tag Manager)

Usamos o Google Analytics 4 para contar visitas e entender o uso das páginas: páginas vistas, cliques nos botões de contato, rolagem, blocos que apareceram na tela e qual variante de um teste de página você viu. O GA4 não armazena seu endereço IP e nós não ligamos esses dados ao seu nome. Não usamos remarketing, publicidade nem perfis de anúncio. A medição carrega depois da sua primeira interação com a página (ou alguns segundos após o carregamento), com base em legítimo interesse de medir o próprio site.

Cookies: _ga e _ga_* (Google, até 2 anos). Para não ser contado, use um bloqueador de rastreadores ou a extensão de desativação do Google Analytics.

4. Mapas de calor e gravação de sessão (Microsoft Clarity), só com o seu aceite

Se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies, ativamos o Microsoft Clarity, que grava como a página é usada: cliques, rolagem, movimento do mouse e um replay anônimo da sessão. Todo texto que você digita é mascarado antes de sair do seu navegador, e nós configuramos o mascaramento no nível mais restrito. Enquanto você não aceitar, nenhuma chamada é feita aos servidores da Microsoft. Usamos isso para descobrir onde as páginas confundem ou travam.

Cookies: _clck (1 ano) e _clsk (1 dia), no nosso domínio; a Microsoft pode gravar cookies próprios nos domínios dela, descritos na declaração de privacidade da Microsoft. Os dados podem ser processados fora do Brasil. Base legal: consentimento, que você pode retirar a qualquer momento abaixo.

5. Sua escolha sobre cookies

O aviso de cookies guarda a sua escolha no cookie consentimento (180 dias), com o valor aceito ou essenciais. Para mudar de ideia:

Alterar minha escolha de cookies

6. Testes de página (A/B)

Em algumas páginas mostramos duas versões do mesmo conteúdo para medir qual explica melhor o serviço. O cookie ab_lp (30 dias, só na página do teste) guarda uma letra sorteada para você ver sempre a mesma versão. Ele não identifica você e não é compartilhado.

7. Publicações incorporadas do LinkedIn

Depoimentos de clientes aparecem como texto nosso. O conteúdo original do LinkedIn só é carregado se você clicar em "Ver a publicação", e a partir daí o LinkedIn pode gravar os cookies dele, conforme a política do LinkedIn.

8. Confirmação de pedido

A página /pedido/ confirma um pedido montado no site ou por um assistente de IA. Nela você informa os dados de faturamento (nome ou razão social, documento, e-mail). Eles seguem para a mesma plataforma de captação, com a finalidade de emitir a cobrança e a nota fiscal, e ficam guardados pelo prazo fiscal.

9. Registros técnicos

Como qualquer site, nossos servidores e a rede de distribuição de conteúdo (Bunny CDN) registram endereço IP, data, hora, página pedida e tipo de navegador, por período limitado, para segurança e diagnóstico de falhas. Esses registros não são cruzados com os formulários.

Assistentes de IA e agentes

O site publica versões em texto das páginas e um servidor MCP para que assistentes de IA respondam sobre nossos serviços e, se você pedir, registrem um contato ou montem um pedido. Um assistente nunca conclui compra em seu nome: ele entrega um link que você mesmo confirma. As páginas também registram ações (ler uma página, preencher o formulário de contato) para agentes que rodam dentro do seu próprio navegador, quando ele oferece esse recurso; nada sai do navegador sem a sua ação. Os dados que você fornece ao assistente seguem a política do assistente que você usa; os que chegam a nós seguem esta página.

Com quem compartilhamos

• Google (Tag Manager e Analytics 4): medição de audiência, descrita no item 3.
• Microsoft (Clarity): só após o seu aceite, item 4.
• Bunny CDN: entrega das páginas e registros técnicos, item 9.
• LinkedIn: só se você clicar para ver uma publicação, item 7.
• AgenticOS: plataforma de captação operada pela própria Interligados.

Não vendemos dados nem os cedemos a terceiros para publicidade. Fornecedores fora do Brasil (Google, Microsoft) tratam os dados sob os próprios contratos e cláusulas de transferência internacional.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou excessivo; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Basta escrever para contato (arroba) interligados.com.br a partir do e-mail que você usou conosco. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site é servido só por HTTPS, com política de segurança de conteúdo restrita (nenhum script roda fora dos domínios listados aqui) e sem segredos no navegador: a chave que autentica os formulários fica no servidor. Nossas práticas de divulgação responsável estão em /.well-known/security.txt.

Mudanças nesta política

Quando o site passar a coletar algo novo, esta página muda antes, com a data de atualização no topo. Versão anterior: o "Aviso de Privacidade" em PDF publicado em junho de 2025, que esta página substitui.