Política de privacidad

Esta página describe lo que este sitio recopila de verdad, punto por punto, y qué hacemos con cada dato. Es válida para el sitio institucional, las páginas de servicio y el blog en interligados.com.br. No es válida para los sistemas que desarrollamos o mantenemos para clientes: cada uno tiene la política de su propio cliente.

Quién es responsable de los datos

El controlador de los datos tratados por este sitio es Interligados Soluções em Tecnologia Ltda., CNPJ 26.259.092/0001-12, Av. Das Américas, 3443 - SL 202 B. 03, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22631-003. La unidad de São Paulo (Interligados Serviços Digitais Ltda EPP, Av. Paulista, 1636 - Conj 05, 11º andar, Bela Vista, São Paulo/SP) atiende los contactos originados en esa plaza bajo las mismas reglas.

Canal para cualquier asunto de privacidad, incluidas las solicitudes de acceso o supresión: contato (arroba) interligados.com.br. Respondemos en hasta 15 días.

Qué recopilamos, para qué y durante cuánto tiempo

1. Formularios de contacto, presupuesto y candidatura

Cuando usted envía un formulario (contacto, página de servicio, "trabaje con nosotros"), recibimos lo que ha rellenado: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, mensaje y, cuando lo preguntamos, "cómo nos conoció". Junto van datos de la visita que ayudan a entender de dónde vino el contacto: página de origen, página anterior (referrer), parámetros de campaña (UTM) y el identificador anónimo de Google Analytics, cuando existe.

Finalidad: responder a su contacto y, si hay interés mutuo, preparar una propuesta. Base legal: procedimientos preliminares de contrato a su solicitud (LGPD, art. 7º, V) y, para los datos de la visita, interés legítimo en saber qué canales traen contactos. Dónde quedan: en la plataforma de captación de la propia Interligados (AgenticOS), que recibe el envío por medio del servidor de este sitio. Plazo: mientras haya una conversación comercial en curso o una relación contractual; después de eso, hasta 5 años para defenderse en caso de eventual disputa. Puede solicitar la supresión antes de eso.

2. WhatsApp y teléfono

Los botones de WhatsApp abren la aplicación con un mensaje precargado que identifica la página desde la que usted llegó (por ejemplo, [ref: manutencao-de-aplicativos]). No se envía nada antes de que usted mismo envíe el mensaje. A partir de ahí, la conversación sigue las reglas de WhatsApp.

3. Medición de audiencia (Google Analytics 4, mediante Google Tag Manager)

Usamos Google Analytics 4 para contar visitas y entender el uso de las páginas: páginas vistas, clics en los botones de contacto, desplazamiento, bloques que aparecieron en pantalla y qué variante de una prueba de página vio. GA4 no almacena su dirección IP y nosotros no vinculamos esos datos con su nombre. No usamos remarketing, publicidad ni perfiles de anunciante. La medición se carga después de su primera interacción con la página (o unos segundos después de la carga), con base en el interés legítimo de medir el propio sitio.

Cookies: _ga y _ga_* (Google, hasta 2 años). Para no ser contabilizado, use un bloqueador de rastreadores o la extensión de desactivación de Google Analytics.

4. Mapas de calor y grabación de sesión (Microsoft Clarity), solo con su aceptación

Si hace clic en "Aceptar" en el aviso de cookies, activamos Microsoft Clarity, que registra cómo se usa la página: clics, desplazamiento, movimiento del ratón y una reproducción anónima de la sesión. Todo el texto que usted escribe se enmascara antes de salir de su navegador, y configuramos el enmascaramiento en el nivel más restrictivo. Mientras usted no acepte, no se hace ninguna llamada a los servidores de Microsoft. Lo usamos para descubrir dónde las páginas confunden o se bloquean.

Cookies: _clck (1 año) y _clsk (1 día), en nuestro dominio; Microsoft puede registrar sus propias cookies en sus dominios, descritas en la declaración de privacidad de Microsoft. Los datos pueden ser tratados fuera de Brasil. Base legal: consentimiento, que puede retirar en cualquier momento más abajo.

5. Su elección sobre las cookies

El aviso de cookies guarda su elección en la cookie consentimento (180 días), con el valor aceito o essenciais. Para cambiar de opinión:

Alterar mi elección de cookies

6. Pruebas de página (A/B)

En algunas páginas mostramos dos versiones del mismo contenido para medir cuál explica mejor el servicio. La cookie ab_lp (30 días, solo en la página de la prueba) guarda una letra sorteada para que usted vea siempre la misma versión. No le identifica y no se comparte.

7. Publicaciones incrustadas de LinkedIn

Las citas de publicaciones (de clientes y de nuestro equipo) aparecen como texto nuestro, con el autor, el cargo, la fecha y el enlace a la publicación original indicados en la propia tarjeta. El contenido original de LinkedIn solo se carga si usted hace clic en "Ver la publicación" y, a partir de ahí, LinkedIn puede registrar sus propias cookies, conforme a la política de LinkedIn.

8. Confirmación de pedido

La página /es/pedido/ confirma un pedido montado en el sitio o por un asistente de IA. En ella usted informa los datos de facturación (nombre o razón social, documento, correo electrónico). Van a la misma plataforma de captación, con la finalidad de emitir el cobro y la factura, y quedan guardados durante el plazo fiscal.

9. Registros técnicos

Como en cualquier sitio, nuestros servidores y la red de distribución de contenido (Bunny CDN) registran la dirección IP, la fecha, la hora, la página solicitada y el tipo de navegador, por un período limitado, para la seguridad y el diagnóstico de fallos. Esos registros no se cruzan con los formularios.

Asistentes de IA y agentes

El sitio publica versiones en texto de las páginas y un servidor MCP para que los asistentes de IA respondan sobre nuestros servicios y, si usted lo pide, registren un contacto o preparen un pedido. Un asistente nunca completa una compra en su nombre: entrega un enlace que usted mismo confirma. Las páginas también registran acciones (leer una página, rellenar el formulario de contacto) para agentes que se ejecutan dentro de su propio navegador, cuando este ofrece esa función; nada sale del navegador sin su acción. Los datos que usted proporciona al asistente siguen la política del asistente que utilice; los que llegan a nosotros siguen esta página.

Con quién los compartimos

• Google (Tag Manager y Analytics 4): medición de audiencia, descrita en el punto 3.
• Microsoft (Clarity): solo tras su aceptación, punto 4.
• Bunny CDN: entrega de las páginas y registros técnicos, punto 9.
• LinkedIn: solo si usted hace clic para ver una publicación, punto 7.
• AgenticOS: plataforma de captación operada por la propia Interligados.

No vendemos datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Los proveedores fuera de Brasil (Google, Microsoft) tratan los datos bajo sus propios contratos y cláusulas de transferencia internacional.

Sus derechos

Por la Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/2018) usted puede, en cualquier momento, solicitar: confirmación de que tratamos sus datos; acceso a ellos; rectificación; anonimización, bloqueo o supresión de lo que sea innecesario o excesivo; portabilidad; información sobre con quién los compartimos; y revocación del consentimiento. Basta con escribir a contato (arroba) interligados.com.br desde el correo electrónico que usó con nosotros. Si no queda satisfecho con la respuesta, puede recurrir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

Seguridad

El sitio se sirve solo por HTTPS, con una política de seguridad de contenido restrictiva (ningún script se ejecuta fuera de los dominios indicados aquí) y sin secretos en el navegador: la clave que autentica los formularios permanece en el servidor. Nuestras prácticas de divulgación responsable están en /.well-known/security.txt.

Cambios en esta política

Cuando el sitio pase a recopilar algo nuevo, esta página se actualiza antes, con la fecha de actualización arriba. Versión anterior: el "Aviso de Privacidade" en PDF publicado en junio de 2025, al que esta página sustituye.